شناسایی و اولویت بندی نیازهای گردشگران شهر همدان بر اساس مدل کانو
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت
- کد COI اختصاصی: ICMMMN09_087
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 72
نویسندگان
دانشجوی دوره دکترای بازاریابی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
چکیده
امروزه صنعت گردشگری به یکی از صنعت های مهم در جهان تبدیل شده است. در شهر همدان نیز پتانسیل های بسیاری برای بهره وری از این صنعت وجود دارد لذا تحقیق پیش رو با هدف شناسایی و اولویت بندی نیازهای گردشگران شهر همدان بر اساس مدل کانو انجام شده است. این تحقیق که با رویکرد تلفیق شناسایی نیازهای گردشگران شهر همدان صورت گرفته است پس از شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات گرشگری شهر همدان اقدام به طبقه بندی آنها نموده است. تعداد پرسش شوندگان نیز با استناد به جدول مورگان ۳۸۴ نفر بوده اند. پس از جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل آنها مشخص گردید از بین ۱۴ عامل، به عنوان مهمترین عوامل در کیفیت خدمات گردشگری در شهر همدان، بیشترین فراوانی مربوط به عوامل عملکردی با تعداد ۷ عامل و همچنین عوامل اساسی با تعداد ۵ عامل و نیز عوامل انگیزشی نیز با تعداد ۲ فاکتور کمترین اولویت را برای گردشگران شهر همدان شکل می دهند.کلیدواژه ها
کیفیت خدمات, صنعت گردشگری, مدل کانومقالات مرتبط جدید
- اصول حسابداری مدیریت جهانی و رابطه بین عناصر طراحی سازمان
- شناسایی و اولویت بندی پیامدهای مبارزه با فلات زدگی شغلی در بانک ملی منطقه ۲۰ تهران
- رابطه بین خرد سازمانی و خلاقیت سازمانی با مسئولیت پذیری سازمانی معلمان ابتدایی شهر بهبهان
- رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت مشارکتی با اشتیاق شغلی دبیران دوره اول متوسطه شهر بهبهان
- شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقاء کیفیت دوره های آموزشی کارکنان ستاد دیه استان تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.