بهینه سازی زنجیره تامین با محوریت مصرف کننده نهایی: نقش پلتفرم های هوش مصنوعی و چت بات های آنلاین در کاهش هزینه ها و تضمین کیفیت توزیع در فروشگاه های منتخب

  • سال انتشار: 1404
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، مهندسی صنایع و اقتصاد
  • کد COI اختصاصی: MAIEWCONF02_019
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 46
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سجاد آقاجانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشگاه شمال- گرایش بازاریابی

سعید امام قلی زاده

دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه شمال

چکیده

با پیشرفت فناوری های هوش مصنوعی و افزایش رقابت در بازارهای خرده فروشی و کالاهای مصرفی، شرکت ها به دنبال راهکارهایی برای بهینه سازی زنجیره تامین با تمرکز بر مصرف کننده نهایی هستند. این مقاله به بررسی نقش پلتفرم های مبتنی بر هوش مصنوعی و چت بات های آنلاین در کاهش هزینه های لجستیکی، تضمین کیفیت کالا و بهبود فرآیند توزیع در فروشگاه های منتخب می پردازد. با مرور مطالعات تجربی داخلی و خارجی، نشان داده شده است که استفاده از این فناوری ها موجب افزایش دقت پیش بینی تقاضا، بهبود بازاریابی شخصی سازی شده، کاهش خطاهای انسانی و ارتقاء رضایت مشتری می شود. همچنین مدل های قیمت گذاری پویا و شخصی سازی شده، دسترسی پذیری محصولات را برای مصرف کننده نهایی افزایش می دهند. نتایج این مقاله می تواند به شرکت ها در طراحی زنجیره تامین هوشمند و مشتری محور کمک کند تا ضمن کاهش هزینه ها، کیفیت خدمات و محصولات را حفظ نمایند.

کلیدواژه ها

بهینه سازی زنجیره تامین, هوش مصنوعی, چت بات های آنلاین, کاهش هزینه های لجستیک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.