نقش مدیریت کیفیت در افزایش کارآیی و اثربخشی پروژه های فن آوری اطلاعات

  • سال انتشار: 1384
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
  • کد COI اختصاصی: CQM06_047
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 5969
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مرتضی کوشا

عضو هیئت علمی و معاون پژوهشی مرکز تحقیقات مهندسی اصفهان

محمود رفیعی

عضو هیئت علمی و معاون طرح و برنامه مرکز تحقیقات مهندسی اصفهان

چکیده

در عصر کنونی که عصر انفجار اطلاعات و جامعه اطلاعاتی نیز نام گرفته است، مزیت های استفاده از فن آوری اطلاعات (IT) و سیستم های اطلاعاتی (IS) در افزایش بهره وری، عرضه سریع اطلاعات و ارائه خدمت مطلوب تر به مشتریان موجب گردیده اکثر سازمانها بدنبال استقرار و استفاده از سیستم های اطلاعاتی باشند . عدم توجه به مسائل و مشکلاتی که موجب کاهش اثربخشی و کارایی پروژه های فن آوری اطلاعات می گردد می تواند زیان های جبران ناپذیری را به سازمان ها تحمیل نموده و در برخی موارد، سازمان را به شکست بکشاند . مدیریت کیفیت، مدیریت مؤثر انتظارات و خواسته های کاربران، همسویی راهبرد IT با راهبرد سازمان مدیریت مؤثر تغییرات، کنترل اندازه و پیچیدگی پروژه، تجربه و مهارت مدیریت پروژه، مدیریت ریسک ها و مخاطرات پروژه و لزوم نظارت و بازبینی حین و پس از اجراء از عواملی هستند که به افزایش اثربخشی پروژه های فن آوری اطلاعات یاری می رسانند . هر چند این عوامل متعدد است، ولی مدیریت کیفیت در این میان نقش محوری ایفاء می کند . هدف این مقاله تبیین نقش مدیریت کیفیت در کارایی و اثربخشی پروژه های فن آوری اطلاعات با توجه به تضمین کیفیت نرم افزار (SQA) و مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) می باشد که در آن، ابتدا به تعریف کارایی، اثربخشی، کیفیت و مدیریت کیفیت در پروژه های فن آوری اطلاعات خواهیم پرداخت و سپس با توجه به (SQA) و (TQM) عوامل افزایش اثربخشی این پروژه ها را تشریح خواهیم کرد

کلیدواژه ها

فن آوری اطلاعات، کارایی، اثربخشی، مدیریت کیفیت جامع، تضمین کیفیت نرم افزار

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.