نقش بازارگرایی در بهبود رضایت مشتریان محصولات کشاورزی با تاکید بر نقش شدت رقابت (مورد مطالعه: شرکتهای خدمات حمایتی کشاورزی در ایران)
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: فصلنامه علم مدیریت در صنعت، دوره: 4، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_MINDUST-4-3_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 40
نویسندگان
دانش آموخته مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی, زنجان، ایران
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز دانشگاه آزاد اسلامی، ایران
کارشناسی ارشدمدیریت تکنولوژی، موسسه آموزش عالی غیر دولتی- غیرانتفاعی فاران مهر دانش ، تهران، ایران، گرایش انتقال تکنولوژی
دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی, زنجان، ایران
چکیده
هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیر بازارگرایی و مولفه های شرکتی (سن و اندازه و تجربه و بین المللی شدن شرکت) با مداخله ی شدت رقابت بر رضایت مشتریان شرکتهای خدمات حمایتی کشاورزی در ایران می باشد. جامعه آماری در این پژوهش مدیران و کارشناسان شرکتهای خدمات حمایتی کشاورزی در ایران می باشند که۱۶۰ نفر از آنان با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا، پیمایشی- تحلیلی است. از روش کتابخانه ای در تدوین مبانی نظری و در بررسی پیمایشی از پرسشنامه استاندارد کریک و همکاران(۲۰۲۲)، استفاده شده است که اعتبار محتوای پرسشنامه را کارشناسان و مدیران صنعت غذایی و اساتید دانشگاه بررسی کردند و در نهایت اعتبار محتوایی و سازهای پرسشنامه تایید شد؛ همچنین به منظور محاسبه پایانی پرسشنامه، قبل از توزیع نهایی آن، ۳۰ عدد پرسشنامه میان نمونه های آماری توزیع شد که در نهایت به کمک نرم افزار SPSS۱۷ مقدار آلفای کرونباخ به دست آمده قابل قبول ارزیابی شد وآمد که نتایج ضریب پایایی محاسبه شده برای هریک از ابعاد تحقیق نشان دادکه پرسشنامه فوق از اعتبار کافی برخوردار است. همچنین در تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی شامل معادلات ساختاری با کمک نرم افزارهای spss و Lisreal کمک گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان داد که مولفه های شرکتی و بازارگرایی بر رضایت مشتریان تاثیر معناداری دارد، شدت رقابتی در تاثیرگذاری بازارگرایی بر رضایت مشتریان نقش تعدیلگری داردکلیدواژه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.