تبیین رابطه بازار یابی داخلی باتعهد کارکنان ورضایت شغلی

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
  • کد COI اختصاصی: CMMS02_572
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 743
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد زرگران

دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مدیریت اجرایی،واحد اراک،دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک،ایران

چکیده

پژوهش حاضر به منظور تبیین اثر ر رضایت شغلی و تعهد کارکنان و تاثیر آنها در مشتری مداری کارکنان در سازمانهای خدماتی صورت گرفته است.در پژوهش حاضر سعی شده مفهوم< < ببازاریابی داخلی> > به عنوان عامل ایجاد کننده ی < < تعهد سازمانی> > و < < رضایت شغلی> > و از سوی دیگر نقش میانجی رضایت شغلی بر تاثیر< < بازاریابی داخلی> > بر < < تعهد سازمانی> > با تکیه بر پژوهشهای پیشین بیان شود.این پژوهش به روش کتابخانه ای انجام شده و در ان سعی بر استفاده از منابع جدید و گزیده گویی بوده است.

کلیدواژه ها

بازاریابی داخلی،تعهد کارکنان،رضایت شغلی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.