بررسی تاثیر خصوصی سازی بر بالا رفتن سرعت خدمت رسانی و کیفیت در نظام اداری:رویکردی جامع بر نظام اداری ایران
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
- کد COI اختصاصی: CMMS02_341
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 776
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک،گروه مهندسی صنایع،اراک،ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک،گروه مهندسی صنایع،اراک،ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک،گروه مهندسی صنایع،اراک،ایران
چکیده
همانطور که میدانیم در تمام فعالیتهای روزمره خود،ناچارا با فعالیتهای اداری برخورد میکنیم ووقتی درباره این موضوع بحث میود بدون شک از طولانی،خسته کننده و تکراری بودن مراحل آن معترض میشویم.از طرفی در بسیاری از بخشهای جامعه مانند صنعت،کشاورزی،آموزشی و... خصوصی سازی نتیجه مثبتی به همراه داشته و باعث بالا رفتن بهره وری از کلیه منابع گردیده است.سوال اینجاست که آیا خصوصی سازی یا برون سپاری در نظام اداری تاثیر مثبت دارد و باعث بالا رفتن سرعت خدمت رسانی و کیفیت میشود؟در این مقاله ابتدا از اولویت نیاز عموم مردم که با نظام اداری در ارتباطند مشخص و سپس مهمترین عامل موجود در نظام اداری که باید تقویت شود بوسیله ماتریسHOQ(خانه کیفیت) و با استفاده از QFD معین گردید.در قسمت نتیجه گیری نیط معین شد که خصوصی سازی تاثیر بر بالا رفتن عملکرد نظام اداری ندارد.کلیدواژه ها
خصوصی سازی-بهره وری منابع-خانه کیفیت-سرعت خدمت رسانیمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.