CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

پایش و اندازه‌گیری فرآیندها با استفاده از یک مدل کمی

عنوان مقاله: پایش و اندازه‌گیری فرآیندها با استفاده از یک مدل کمی
شناسه (COI) مقاله: CQM05_025
منتشر شده در پنجمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت در سال 1383
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمد رضازاده نیاورانی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع مشاور، مدرس و ممیز سیستم های مدیریت کیفی

خلاصه مقاله:
در طول زمان، همواره یکی از دغدغه‌های مدیران، ارزیابی کمّی از چگونگی فعالیت های سازمان خود بوده است. دلیل این امر نیز عدم وجود ابزاری جهت مدیریت و تصمیم گیری بر مبنای داده های قابل اندازه گیری می باشد. اگر اندازه گیری نباشد، امکان کنترل نیست و در صورت عدم امکان کنترل، مدیریت اثربخش دور از دسترس است. در این مقاله روشی جهت کمّی کردن عملکرد سازمان، با بهره گیری از نتایج ممیزی‌های داخلی سیستم در جهت پایش و اندازه گیری فرآیندهای سازمان معرفی می‌گردد.

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/23151/