تأثیر تنش اخلاقی در مقایسه با سایر عوامل استرس زا بر روی خستگی کارکنان، رضایتمندی شغلی و گردش کار
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
- کد COI اختصاصی: CMMS02_186
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 815
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد ، مدیریت صنعتی،گرایش تولید ، واحد نجف آباد ، دانشگاه آزاد اسلامی
چکیده
امروزه تنش اخلاقی تبدیل به مفهوم بغایت چشمگیری در اصول تجارت و محیط کار شده است. این مطالعه با استفاده از اطلاعات 305 کارمند مشغول بکار در مرکز تلفن یک مؤسسه اعتباری که با مشتریان خود از طریق تماس تلفنی ارتباط داشته اند تأثیر تنش اخلاقی را با سایر عوامل تنش زا بر روی سه متغیر مهم شغلی کارکنان - یعنی خستگی، رضایتمندی از شغل و گردش کار - مقایسه می کند. برای ارتباط تنش اخلاقی و سه متغیر مزبور تحلیل آماری انجام شد و در همین حال سایرانواع تنش شغلی و همچنین متغیرهای جمعیت شناختی کنترل گردیدند. نتایج نشان دادند که حتی پس از منظورکردن متغیرهای لحاظ شده در مدلهای آماری؛ تنش اخلاقی به مثابه یک عامل آماری پیش بینی کننده افزایش خستگی کارکنان، کاهش رضایتمندی از شغل، و افزایش گردش کار است. در نهایت توصیه های صریحی برای بررسیهای آتی و نیز برای سازمانها مورد بحث قرار گرفته است.کلیدواژه ها
تنش اخلاقی ،خستگی،رضایتمندی از شغل،گردش کارمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.