تأثیر اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در رضایتمندی اولیاء دانش آموزان
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
- کد COI اختصاصی: CMMS02_176
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 759
نویسندگان
کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تأثیر اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در میزان رضایتمندی اولیاء دانش آموزان صورت گرفته است. زوجی برای تحلیل استفاده شد . t برمبنای اهداف و ماهیت یک پژوهش عمل نگر بوده و ازآمار استنباطی آزمون های 90 بودند. با - جامعه آماری در این پژوهش، 75 نفر اولیاء دانش آموزان سال سوم هنرستان شهر سورک استان مازندران در سال تحصیلی 89 توجه به عمل نگر بودن پژوهش و بدلیل عدم تعمیم یافته های پژوهش از نمونه آماری به صورت سرشماری استفاده گردید و کل جامعه مورد پژوهش قبل و بعد از اجرای مدیریت کیفیت فراگیر مورد سنجش قرار گرفتند. ابزار گرد آوری اطلاعات ،پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی محتوایی آن با استفاده از نقطه نظرات اساتید محترم دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری و برخی صاحب نظران درزمینه مدیریت کیفیت اصلاح و تایید گردید و همچنین پایایی آن توسط آزمون آلفای تأیید شد. (α = کرونباخ( 88 نتایج حاصله از آزمون نشان می دهدکهاستقرار مدیریت کیفیت فراگیر و تحقق محورهای هشت گانه آن شامل: اصول مشتری گرایی،رهبری،مشارکت کارکنان،رویکرد فرآیندنگر،رویکرد سیستمی،بهبود مستمر،ارتباط باتأمین کنندگان برپایه منافع متقابل و تصمیم گیری بر پایه موضوع ،در رضایتمندی اولیاء دانش آموزان موثر بوده است.کلیدواژه ها
مدیریت کیفیت فراگیر،مشتری گرایی،رهبری ،مشارکت کارکنان،رویکردفرآیندنگر،رویکرد،سیستمی به مدیریت بهبود مستمر،تصمیم گیری بر پایه موضوع، ارتباط با تأمین کنندگان بر پایه منافع مشترکمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.