بررسی موانع توسعه بیمه الکترونیک در شرکت سهامی بیمه ایران در استان مازندران با استفاده از روش AHP

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
  • کد COI اختصاصی: CMMS02_169
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1391
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فاطمه اکبرزاده پولادی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه دانشگاه آزاد بابل

علی ثریایی

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل، گروه مدیریت بازرگانی

چکیده

بیمه الکترونیک یکی از پدیده های مهم حاصل از به کار گیری فناوری اطلاعات و ارتباطات و همچنین مدیریت اطلاعات است که باعث تحولی عمیق در نحوه فروش بیمه و دریافت خسارت شده است،به طوری که سطح ارتباط با بیمه گذار را افزایش داده و از سوی دیگر دامنه خرید و فروش مجازی بعضی از انواع بیمه نامه ها را وسیع تر کرده است . در این تحقیق براساس مدل سه شاخگی اهرنجایی به بررسی و شناسایی موانع توسعه و پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت این موانع را اولویت بندی کردیم. نتایج AHP بیمه ایران پرداختیم و با استفاده از تکنیک تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی این پژوهش نشان داد که شاخص ها به ترتیب اهمیت محیطی،سازمانی، رفتاری و ماهیتی و گزینه ها به ترتیب اهمیت عامل فرهنگی، ضعف ساختار اجرایی،عدم پشتیبانی مدیران ارشد، عامل مقاومت پرسنل در برابر تغییر، قانونی ،هزینه ها ی کلان توسعه ،تکنولوژی ،پیچیدگی رشته های بیمه ، ضرورت بازدید اولیه و ارزیابی خسارت به صورت حضوری ،کمبود بودجه ،کمبود نیروی انسانی ،ضعف فناوری درون سازمانی از جمله مهمترین موانع توسعه بیمه الکترونیک می باشند.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، بیمه الکترونیک، فن آوری اطلاعات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.