تحلیل هوشمندی رقابتی در کسب وکارهای آنلاین با رویکرد اهمیت-عملکرد
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، دوره: 16، شماره: 62
- کد COI اختصاصی: JR_STRA-16-62_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 39
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، واحد تهران غرب، تهران، ایران.
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
مقاله حاضر با هدف تحلیل هوشمندی رقابتی در کسب وکارهای آنلاین انجام گرفت. این مطالعه از نظر هدف، یک پژوهش کاربردی-توسعه ای است و از منظر روش گردآوری داده ها، یک پژوهش پیمایشی-مقطعی است. جامعه مشارکت کنندگان بخش کیفی شامل ۲۱ نفر از اساتید بازاریابی و مدیران اتحادیه کشوری کسب وکارهای مجازی است که با روش نمونه گیری نظری انتخاب شدند. حجم نمونه بخش کمی نیز با فرمول کوکران ۳۸۴ نفر برآورد گردید و نمونه گیری با روش خوشه ای-تصادفی انجام شد. برای گردآوری داده ها از مصاحبه نیم ساختاریافته و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. تجزیه وتحلیل داده ها در بخش کیفی با روش گراندد تئوری و نرم افزار Maxqda انجام شد و در بخش کمی از روش تحلیل اهمیت-عملکرد با نرم افزار SPSS استفاده شد. یافته های پژوهشی نشان داد براساس مدل پارادایمی پژوهش شرایط علی (هوش سازمانی، مشتری مداری و سیاست های رقابتی) بر پدیده محوری (هوشمندی رقابتی) تاثیر می گذارند. در این رابطه زیرساخت های هوشمند، زمینه و بستر لازم را فراهم می آورند و شدت رقابت نیز به عنوان شرایط مداخله گر است. مولفه های مذکور بر راهبردها و اقدامات (استراتژی بازاریابی هوشمند) اثر گذاشته و در نهایت به پیامدهایی نظیر مشارکت مشتریان، بهبود تجربه مشتریان و مزیت رقابتی پایدار منجر می شوند.کلیدواژه ها
تجزیه وتحلیل اهمیت-عملکرد, کسب وکارهای آنلاین, هوشمندی رقابتیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.