شناسایی عوامل موثر در تغییر برند لوازم و تجهیزات ورزشی در رفتار مشتریان
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: مجله مدیریت بازاریابی هوشمند، دوره: 6، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_JNABM-6-3_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 57
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، واحد یاسوج، دانشگاه آزاد اسلامی، یاسوج، ایران.
گروه مدیریت، واحد یاسوج، دانشگاه آزاد اسلامی، یاسوج، ایران.
گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، لرستان، ایران.
چکیده
هدف این پژوهش، شناسایی عوامل موثر در تغییر برند لوازم و تجهیزات ورزشی در رفتار مشتریان بود. پژوهش حاضر از نظر روش کیفی و از نظر هدف کاربردی بود. جامعه مشارکت کننده شامل برخی از صاحب نظران حوزه بازاریابی و صنعت تجهیزات ورزشی بودند که بر اساس میل به مصاحبه، تجربه بازاریابی، آشنایی با برندها و سایر ویژگی های مورد نظر محقق با روش نمونه گیری هدف مکند انتخاب شدند. تعداد نمونه مورد نیاز بر اساس قاعده اشباع نظری صورت گرفت بدین منظور تا جایی که مصاحبه های جدید به ظهور مفاهیم جدید کمک نمود مصاحبه ها ادامه یافتند. برای اعتبار یافته ها از روش صوری و پایای نیز از روش کدگذاری مجدد استفاده شد که نتایج کدگذاری چند مصاحبه به همراه کدگذار مجرب دیگری انجام شد که ضریب توافق بین کدگذاران ۸۱/۰ حاصل شد. برای تحلیل داده ها نیز از روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده شد. یافته ها نشان داد تعداد ۴۵ مفهوم اولیه، ۱۳ مد محوری و در نهایت تعداد ۴ کد انتخابی شامل: ضمانت های اجرایی، کیفیت و استانداردهای محصول، مدیریت ارتباط با مشتری و استراتژی های رقابتی و مدیریت دانش به عنوان عوامل موثر در تغییر برند لوازم و تجهیزات ورزشی در رفتار مشتریان شناسایی شدند. بر اساس نتایج می توان گفت تغییر برند لوازم ورزشی به خاطر عوامل مختلفی شکل می گیرد که توجه به آن ها می تواند زمینه شناخت بیشتر را فراهم کند.کلیدواژه ها
برند, لوازم ورزشی, مدیریت ارتباط با مشتری, مشتریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.