تحول نظام اداری در شهرداری ها: رویکردی راهبردی به نوسازی ساختار، ارتقاء کارآمدی و پاسخ گویی نهادی
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: بیست و سومین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: EMCCONF23_208
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 36
نویسندگان
کارشناس امور اداری شهرداری، سیرجان، ایران
چکیده
تحول نظام اداری در شهرداری ها به عنوان راهکاری کلیدی برای نوسازی ساختار، افزایش بهره وری، و ارتقاء پاسخ گویی نهادی مورد توجه قرار گرفته است. بررسی منابع نظری و تجربی نشان می دهد که ساختار سنتی و بوروکراتیک شهرداری ها دیگر پاسخگوی نیازهای پیچیده مدیریت شهری نیست و نیازمند اصلاحی بنیادین در سطح فرآیندها، فناوری ها و سیاست گذاری مدیریتی است. تحلیل دیدگاه های نظری همچون نظریه انتخاب عمومی و مدیریت کیفیت جامع نشان می دهد که بدون مشارکت محوری، تفویض اختیار و بازنگری در نظام تصمیم گیری، هیچ تحولی پایدار نخواهد بود. همچنین یافته ها حاکی از آن است که استفاده هدفمند از فناوری اطلاعات، در صورت همراهی با بازمهندسی فرآیندها و ارتقاء مهارت کارکنان، می تواند منجر به افزایش شفافیت، کاهش هزینه ها و افزایش رضایت عمومی شود. تجربه های موفق در شهرداری های داخلی و تحلیل های تطبیقی بین المللی نشان می دهد که اجرای راهبردهای تحول گرا در ساختارهای اداری، به ارتقاء کیفیت خدمات و تقویت اعتماد عمومی منتهی می شود. بر اساس تحلیل محورها، تحول اداری زمانی موفق خواهد بود که نظریه، ابزار و سیاست های اجرایی در قالبی یکپارچه و منسجم تلفیق شوند.کلیدواژه ها
تحول اداری، شهرداری، بهره وری، پاسخ گویی نهادی، فناوری اطلاعات.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.