مدل سازی روابط بین انگیزه های سفر، رضایت و وفاداری در گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: استان قم)
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: فصلنامه پژوهش های بازاریابی گردشگری و میهمان نوازی، دوره: 2، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_TMHR-2-2_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 13
نویسندگان
دانشجوی دکتری گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.
استاد گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.
چکیده
زمینه و هدف: این تحقیق با رویکرد توصیفی-پیمایشی، به بررسی نقش گردشگری مذهبی در استان قم بهعنوان پایتخت مذهبی ایران می پردازد. هدف اصلی این مطالعه، ارزیابی تاثیر انگیزه های معنوی و فرهنگی بر جذب زائران و همچنین تحلیل عوامل موثر بر رضایت و وفاداری آنهاست.روش شناسی: داده ها از طریق پرسشنامه از ۷۰ زائر جمع آوری شده است. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس انجام گرفته است.یافته ها: نتایج نشان می دهد که تمامی ارتباط های مستقیم در مدل معنادار بوده اند. بالاترین ضریب مسیر مربوط به رضایت سفر است، درحالیکه تاثیر وفاداری سفر بر متغیر اصلی مدل کمتر بوده است. انگیزه های معنوی و فرهنگی نقش مهمی در جذب زائران دارند. کیفیت خدمات ارائهشده نیز تاثیر قابل توجهی بر میزان رضایت زائران داشته است.نتیجه گیری: این مطالعه تاکید می کند که ارتقاء کیفیت خدمات و ارائه تجربیات ارزشمند می تواند به افزایش وفاداری زائران و رونق گردشگری مذهبی کمک کند. رابطه معناداری بین انگیزه های سفر و رضایت زائران وجود دارد، همچنین رضایت زائران تاثیر مثبتی بر وفاداری آنها دارد. پیشنهادات شامل انجام ارزیابی های جامع از انگیزه ها، رضایت و وفاداری زائران به منظور بهبود تجربه های سفر است؛ ارزیابی عوامل تاثیرگذار مانند کیفیت مکان های مذهبی، زیرساخت های گردشگری و عناصر اجتماعی-فرهنگی و انجام تحقیقات طولی برای بررسی تغییرات در انگیزه ها در طول زمان می باشد.اصالت و نوآوری: این تحقیق با تمرکز بر استان قم بهعنوان پایتخت مذهبی ایران، نوآوری خود را در بررسی جامع انگیزه های معنوی و فرهنگی در جذب زائران و تحلیل عوامل موثر بر رضایت و وفاداری آنها نشان می دهد.کلیدواژه ها
انگیزه سفر, رضایت, وفاداری, گردشگری مذهبی, پی ال اساطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.