عوامل موثر بر رویدادهای غیر قابل پیش بینی در اورژانس یکی ازبیمارستان های شهر تهران

چکیده مقدمه: رویدادغیر قابل پیش بینی؛ رویداد غیرمنتظره است که منجر به مرگ ، آسیب، خطر جسمی یا روانی جدی می شود. هدف: این مقاله بررسی عوامل موثر بر رویدادهای غیر قابل پیش بینی دراورژانس بیمارستان بقیه الله تهران برای یافتن برخی از راه حل های موثرانجام شد. روش: در این مطالعه کیفی با رویکرد تحلیل محتوا، ۲۰پرسنل مراقبت های بهداشتی بیمارستان از رشته های پزشکی و پرستاری شرکت کردند. برای جمع آوری داده ها از نمونه گیری تصادفی هدفمند و مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از  نرم افزار Atlas.ti نسخه ۵.۲ استفاده شد. یافته ها : چهار موضوع اصلی و ۳۲ موضوع فرعی با تجدید نظرهای متعدد و ترکیب کدها شناسایی شدند. رویدادهای غیر قابل پیش بینی عبارت بودند از: علل، موانع بروز، راه حل های پیشگیری از علل، وراه حل های بهبود موانع علاوه بر این، این عوامل اصلی به این موضوعات مرتبط بودند: کارکنان و بیماران، آموزش، ارتباطات، ارزیابی، بیماران و همراهان آنها، حقوق کارکنان، رهبری، مراقبت مستمر، عوامل انسانی، محیط فیزیکی، مدیریت اطلاعات و استفاده از دارو. اصالت/ارزش: این مطالعه راهبردهایی را برای کاهش رویدادهای غیر قابل پیش بینی در شرایط اضطراری تایید می کند. ادارات باید بر توانمندسازی همه کارکنان تمرکز کنند.

کلیدواژه ها:

Keywords: emergency department ، hospital management ، military hospital ، unpredictable event ، risk and injury ، کلیدواژه ها: بخش اورژانس ، مدیریت بیمارستان ، بیمارستان نظامی ، رویداد غیر قابل پیش بینی ، خطر وآسیب