ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت نگهداری و تعمیرات پیشرفته با رویکرد مدیریت دارایی فیزیکی

هدف اصلی این تحقیق، ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دارایی فیزیکی در مجتمع نفت و گاز پارس جنوبی می باشد. در این تحقیق، از روش ترکیبی سیستم ارزیابی کارت امتیازی متوازن و مدل فرآیند تحلیل سلسله­مراتبی فازی استفاده شده است. معیارهای ارزیابی مطابق یا سیستم شش وجهی کارت امتیازی متوازن شامل فرآیندهای داخلی، مالی، ذینفعان سازمان، یادگیری، رضایت­مندی کارکنان و محیط سازمان می­باشد. اندازه­گیری ضرایب اثربخشی معیارهای ارزیابی از طریق مدل فرآیند تحلیل سلسه­مراتبی فازی انجام گرفته است. داده­ها از طریق مصاحبه با خبرگان صنعت نفت در حوزه­ی مدیریت دارایی فیزیکی گردآوری شده است.  استفاده از سیستم کارت امتیازی شش وجهی احتمال درستی نتایج خروجی از سیستم ارزیابی را افزایش می­دهد. نتایج تحقیق نشان می دهد، فرآیندهای داخلی و مالی با اوزان برابر ۲۹%، محیط سازمان با وزن ۱۸%، یادگیری با وزن ۱۷%، ذینفعان سازمان با وزن ۵% و رضایت­مندی با وزن ۲% به ترتیب میزان عملکرد سیستم مدیریت دارایی فیزیکی در سازمان است. عملکرد سیستم­های سنتی صیانت از تجهیزات، عموما از طریق شاخص­های کلیدی عملکرد مثل قابلیت اطمینان و یا قابلیت دسترسی اندازه­گیری می­شود. اما در این تحقیق اندازه­گیری عملکرد سیستم مدیریت دارایی فیزیکی از روش ترکیبی سیستم ارزیابی کارت امتیازی متوازن و مدل فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی انجام شده که در نوع خود می­تواند یک خلاقیت و نوآوری در حوزه­ی مدیریت دارایی فیزیکی تلقی شود.

کلیدواژه ها:

نگهداری و تعمیرات ، مدیریت دارایی فیزیکی ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی ، کارت امتیازی متوازن