پیشنهاد یک الگو بر مبنای توسعه ارتباط بازار- مشتری برای افزایش سهم بازار

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حکمرانی هوشمند
  • کد COI اختصاصی: IGCCONF01_007
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 53
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

پریسا توکلی طرقی

دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

مرتضی موسی خانی

استاد گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

حامد رحمانی

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

چکیده

این نوشتار، یک الگوی توسعه ای – کاربردی برای افزایش سهم بازار گروه بهمن با گردآوری داده ها به روش پژوهش ترکیبی (کیفی – کمی) از دیدگاه هستیپژوهی پیشنهاد می دهد. در گام کیفی، از روش گفتگو و سپس ارزیابی محتوا به کمک نرم افزار MAX-QDA و برای گام کمی، روند توصیفی – پیمایشی به همراه الگوسازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار SPSS & SMART-PLS به کار رفته است. گروه بررسی شده در مرحله نخست، بزرگان خودروسازی سال ۱۳۹۸ و در گام دوم، همه مدیران و خریداران گستره بازار (به ویژه مدیران باالدست بازاریابی صنعت خودروسازی) بودند. برپایه گزارش به دست آمده، گروه دوم نامحدود بوده و اندازه نمونه به کمک جدول کرجسی – مورگان، ۳۸۴ نفر با نمونه گیری پیشامدی ساده برگزیده شدند. متغیرهای پژوهش در برگیرنده راهبردهای تسهیل کننده، سنجه های پیرامونی، توانمندی های سازمانی، سهم بازار، سنجه های بازدارنده شرکت خودروسازی، پیامدها، بهبود کارکرد سازمانی و نیز کیفیت خدمات به خریداران است. برآیند پژوهش نشاندهنده کارایی مثبت این متغیرها بر سهم بازار است و همچنین میانجیگری راهبردهای تسهیل ساز در پیوند میان سنجه های کارساز بر سهم بازار با پیامدها و بهبود کارکرد سازمانی را آشکار می کند.

کلیدواژه ها

بازار- مشتری, سهم بازار, گروه بهمن

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.