رابطه رضایت مشتری و محرکهای بازاریابی ارزش ویژه مشتری در صنعت خدمات تلفن همراه
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: کنگره موبایل ایران
- کد COI اختصاصی: ICM01_012
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1007
نویسندگان
دانشگاه خلیج فارس بوشهر
دانشگاه خلیج فارس بوشهر
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین رضایت مشتری و سه محرک ارزش ویژه مشتری یعنی ارزش ویژه ارزش، ارزش ویژه رابطه و ارزش ویژه نام و نشان تجاری است . مرور پیشینه پژوهش حاکی از آن است که ارزشهای ویژه می تواند از طریق تاثیر گذاری بر رضایت مشتری تاثیر بگذارند. جامعه آماری پژوهش مشتریان اپراتورهای ایرانسل و همراه اول در داخل ایران در شهر بوشهر بودند و یافته های پژوهش نشان از آن دارد که همه فرضیه های پژوهش تائید شدند و ارزش های ویژه ارزش، رابطه و نام و نشان تجاری بر رضایت مشتری تاثیرگذار هستندکلیدواژه ها
رضایت مشتری، ارزش ویژه ارزش، ارزش ویژه نام و نشان تجاری، ارزش ویژه رابطهمقالات مرتبط جدید
- بهینه سازی مدیریت انرژی در ریزشبکه ها با استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی
- مبانی، کاربردها و چالشهای یادگیری مشارکتی و تحلیل تجربی و مقایسه ابزارهای یادگیری فدرالی در پیاده سازی مدلهای یادگیری ماشین
- راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهره وری انرژی در تولید سیمان: یک بررسی جامع
- معماری اینترنت اشیا مبتنی بر هوش مصنوعی در مدیریت انرژی هوشمند
- سیستم های EMS/BMS در ساختمان های ZEB و نمونههای اجرا شده آن در سطح جهانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.