الگوی راهبردی دانش بنیانی در سازمانهای خدما تی
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: مطالعات مدیریت راهبردی دفاع ملی، دوره: 8، شماره: 32
- کد COI اختصاصی: JR_ISSK-8-32_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 179
نویسندگان
استاد دانشگاه صنعتی مالک اشتر تهران. ایران.
استادیار دانشگاه عالی دفاع ملی، تهران. ایران.
دانشجوی دکتری رشته مدیریت راهبردی دانش دانشگاه عالی دفاع ملی، تهران. ایران. نویسنده مسئول؛ رایانامه: reza.j۱۲۸۲@gmail.com
چکیده
هدف از انجام این تحقیق طراحی الگوی راهبردی دانش بنیانی در سازمانهای خدماتی است. جامعه آماری تحقیق سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح است. ابزار تحقیق ترکیبی بوده و برای بخش کیفی، برای احصای عوامل الگو و نیز راهبردها از روش مصاحبه خبرگی استفاده شده و در بخش کمی نیز از ابزار پرسش نامه برای اعتبارسنجی الگو بهره گیری شده است. تعداد نمونه بخش کیفی به روش گلوله برفی ۱۰ نفر برآورد شد. میزان پایایی ابزار پرسشنامه بروش آلفای کرونباخ ۸۷% برآورد شد. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که الگوی راهبردی دانش بنیانی در سازمان خدماتی از اجزای درونی فرهنگ، فناوری، فرآیند و ساختار و نیروی انسانی تشکیل شده و نیز ورودی های آن اسنادبالادستی، قوانین و مقررات سازمان بوده و نیز عوامل محیطی در تدوین این الگو موثر است. همچنین یکی از ارکان اصلی این الگو اهداف، چشم انداز و ماموریت و راهبرد ها هستند که برای هر کدام از آنها متناسب با ماهیت سازمان خدماتی ساتا، عواملی استخراج شد. در نهایت الزامات پیاده سازی راهبردها نیز احصا شد.کلیدواژه ها
راهبرد, سازمان دانش بنیان, ساتا, سازمانهای خدماتیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.