نقش مدیریت دانش در توسعه سازمان های یادگیرنده و تاثیر آن بر تحول فرهنگی و افزایش پذیرش خدمات الکترونیک در بخش دولتی
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: نهمین همایش بین المللی مدیریت، حسابداری، اقتصاد و علوم اجتماعی
- کد COI اختصاصی: HMODIR09_149
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 98
نویسندگان
گروه مدیریت، دانشکده تجارت و بازرگانی، دانشگاه تهران
چکیده
این مقاله به بررسی نقش مدیریت دانش در توسعه سازمان های یادگیرنده و تاثیر آن بر تحول فرهنگی و افزایش پذیرش خدمات الکترونیک در بخش دولتی می پردازد. با توجه به نیاز روزافزون سازمان های دولتی به تحول دیجیتال و پذیرش فناوری های نوین، یکی از چالش های اصلی، ایجاد بسترهای مناسب فرهنگی و مدیریتی است که کارکنان و ذینفعان را به پذیرش این تغییرات سوق دهد. در این راستا، مدیریت دانش به عنوان ابزاری قدرتمند برای تقویت یادگیری سازمانی و انتقال دانش از طریق بهبود فرآیندهای تسهیم و دسترسی به اطلاعات شناخته می شود. این پژوهش با بهره گیری از یک چارچوب ترکیبی کمی و کیفی، داده های حاصل از سازمان های دولتی منتخب را تجزیه و تحلیل می کند تا به ارزیابی نقش مدیریت دانش در ایجاد سازمان های یادگیرنده بپردازد. یافته ها نشان می دهند که استقرار سیستم های مدیریت دانش منسجم می تواند به افزایش انعطاف پذیری سازمانی، تسهیل یادگیری مستمر و رشد فرهنگ یادگیری در سازمان منجر شود. از سوی دیگر، تاثیرات مثبت مدیریت دانش بر تحول فرهنگی و افزایش پذیرش خدمات الکترونیک در بخش دولتی نیز به خوبی نمایان است؛ چراکه مدیریت دانش با تقویت فرهنگ نوآوری و افزایش شفافیت اطلاعاتی، کارکنان را به استقبال از فناوری های جدید و خدمات الکترونیک تشویق می کند. در نهایت، مقاله نتیجه گیری می کند که برای دستیابی به تحولی پایدار و فراگیر در سازمان های دولتی، الزم است مدیریت دانش به عنوان یک استراتژی کلیدی برای تغییر فرهنگ سازمانی و توسعه زیرساخت های یادگیری سازمانی در نظر گرفته شود. این تحقیق همچنین پیشنهاد می دهد که مدیران دولتی، با فراهم سازی بسترهای حمایتی و تقویت ارتباطات موثر میان ذینفعان، می توانند پذیرش خدمات الکترونیک را به طور چشمگیری ارتقا بخشند.کلیدواژه ها
مدیریت دانش, سازمان یادگیرنده, تحول فرهنگی, خدمات الکترونیک, بخش دولتی, پذیرش فناوریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.