ارزیابی و بهبود عملکرد سیستم صف کلینیک فوق تخصصی با استفاده از شبیه سازی

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,758

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

FNCAM01_547

تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1392

چکیده مقاله:

تندرستی و سلامتی حیاتی ترین مسئله افراد یک جامعه می باشد، در دنیای امروز نهاد ها، سازمان ها و مراکز گوناگونی با به کار گیری امکانات متنوع و گسترده در پی برآورده سازی این امر مهم می باشند، بیمارستان، کلینیک و درمانگاه های بسیاری با ارائه خدمات تخصصی سعی در بهبود و حفظ سلامت افراد جامعه دارند از این رو بسیار مهم است که یک مرکز بهداشتی- درمانی حداقل سطح رضایت مشتری را برآورده سازد و امکاناتی مطلوب و با کیفیت ارائه نماید. در این پروژه سعی بر این است که جهت بررسی نحوه خدمت رسانی به بیماران و برآورد میزان امکانات مطلوب، بخش سونوگرافی یک کلینیک فوق تخصصی را مورد مطالعه قرار داده که بر اساس سیستم صف M/M/1 و M/M/2 مدل سازی شده است و سپس معیار های عملکرد سیستم صف مانند مدت زمان انتظار بیمار در صف، طول صف، مدت زمان خدمت دهی و ... را با استفاده از شبیه سازی محاسبه می نماییم. جهت انجام این پروژه از نرم افزار شبیه سازی Arena.14 استفاده گردیده است. نتایج بدست آمده نشان می دهند که افزایش خدمت دهنده در این مطالعه موردی منجر به بهبود قابل توجهی در سیستم صف می گردد

کلیدواژه ها:

بهبود معیار های عملکرد ، شبیه سازی ، صف ، کلینیک فوق تخصصی

نویسندگان

الهام نورشعبانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه الزهرا(س

جعفر باقری نژاد

عضو هیئت علمی دانشکده فنی مهندسی دانشگاه الزهرا(

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :