الهام دهقان - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

امروزه سازمان ها به دنبال افرادی هستند که بتوانند عملکرد مطلوبی داشته باشند و از طرفی توانایی تطبیق مستمر با افرادی از فرهنگ های مختلف و توانایی اداره ارتباطات بین فرهنگی را نیز دارا باشند. محیط کار امروز، نیاز به افرادی دارد که به فرهنگ های مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگ ها ارتباط مناسب برقرار کنند. تنوع فرهنگی می تواندبه دو طریق مثبت و منفی بر عملکرد کاری تاثیر بگذارد.نتایج به عوامل کلیدی از جمله تعداد فرهنگهای مختلف موجود، وسعت تفاوت های فرهنگی، ماهیت وظایف، ساختار، مدت زمان انجام کار وحمایت و توانمندی ارائه شده توسط مدیریت ارتباط دارد. در ابتدا تنوع فرهنگی در یک سازمان ممکن است عملکرد کل سازمان را کاهش دهد اما بعد از مدتی تنوع فرهنگی می تواند آن را افزایش دهد. با توجه به اهمیت هوش فرهنگی هدف این مقاله ارائه تعریفی از هوش فرهنگی بررسی عوامل عوامل آن که عبارتند از فراشناخت، شناخت، انگیزش و رفتار واهمیت وجود هوش فرهنگی در کارکنان می باشد.

انگیزش، رفتار، شناخت، فرهنگ سازمانی، هوش فرهنگی