نقش منابع انسانی در بهبود خدمات عمومی در شهرداری ها
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی حقوق، مدیریت، علوم تربیتی، روانشناسی و مدیریت برنامه ریزی آموزشی
- کد COI اختصاصی: EMACO02_714
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 114
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی(مالی) دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم.
کارشناس مدیریت صنعتی، دانشگاه هرمزگان
چکیده
منابع انسانی به عنوان یکی از ارکان اساسی در سازمان های دولتی، به ویژه شهرداری ها، نقش بسیار مهمی در بهبود کیفیت خدمات عمومی ایفا می کنند. شهرداری ها با مسئولیت های گسترده ای در حوزه های مختلف از جمله حمل و نقل، بهداشت، آموزش و مدیریت پسماند، تاثیر مستقیمی بر کیفیت زندگی شهروندان دارند. در این میان، بهره وری منابع انسانی می تواند موجب بهبود عملکرد این نهادها و ارتقای سطح خدمات عمومی شود. مقاله حاضر به بررسی نقش منابع انسانی در بهبود خدمات عمومی در شهرداری ها، چالش های پیش رو و فرصت های ارتقای این حوزه می پردازد. همچنین، به روش های موثر در بهبود مدیریت منابع انسانی از جمله آموزش و توسعه، استفاده از فناوری های نوین، و ارزیابی مستمر عملکرد کارکنان اشاره می شود. در نهایت، نتیجه گیری این مقاله بر لزوم توجه به مدیریت منابع انسانی به عنوان عامل کلیدی برای ارتقای کیفیت خدمات عمومی و تحقق اهداف توسعه شهری تاکید دارد.کلیدواژه ها
منابع انسانی، شهرداری ها، خدمات عمومی، بهره وری، مدیریت شهری، توسعه شهری، کیفیت خدمات.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.