شهرداری الکترونیک؛ چالشها و فرصت ها در اجرای خدمات دیجیتال
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی حقوق، مدیریت، علوم تربیتی، روانشناسی و مدیریت برنامه ریزی آموزشی
- کد COI اختصاصی: EMACO02_464
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 91
نویسندگان
کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات سامانه هوشمند سازمان فاوا
کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات سیستم جامع اداری و مالی
مسول تحلیل سیستم ها، سازمان فاوا
رئیس اداره پشتیبانی فنی سازمان فاوا
چکیده
با گسترش فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی، شهرداری های سراسر جهان به سمت ارائه خدمات الکترونیک حرکت کرده اند. شهرداری الکترونیک به عنوان یکی از مهم ترین جلوه های تحول دیجیتال، نقش بسزایی در بهبود کیفیت خدمات شهری، کاهش بروکراسی اداری و افزایش رضایت شهروندان دارد. این تحول، علاوه بر تسهیل ارائه خدماتی مانند پرداخت عوارض، ثبت درخواست های شهری، صدور مجوزها و مدیریت پسماند، منجر به کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش شفافیت در فرآیندهای اجرایی می شود. با این حال، اجرای شهرداری الکترونیک با چالش های متعددی مواجه است. از جمله مهمترین موانع، می توان به زیرساخت های فناوری نامناسب، کمبود نیروی انسانی متخصص، مقاومت در برابر تغییر، عدم یکپارچگی سیستم ها، چالش های امنیت سایبری و نگرانی های مربوط به حریم خصوصی اشاره کرد. علاوه بر این، سطح پایین سواد دیجیتال در برخی شهروندان و عدم دسترسی به اینترنت پرسرعت در برخی مناطق، می تواند فرآیند دیجیتالی شدن خدمات شهرداری را با کندی مواجه کند. در مقابل، فرصت های متعددی نیز در این مسیر وجود دارد. پیشرفت سریع فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیاء (IoT) و بالکچین، امکان بهینه سازی و هوشمندسازی خدمات شهری را فراهم می کند. همچنین، افزایش تعاملات شهروندان با خدمات دیجیتال، مشارکت عمومی را در مدیریت شهری ارتقا می دهد و منجر به تصمیم گیری های کارآمدتر بر اساس داده های واقعی می شود. سرمایه گذاری در توسعه زیرساخت های فناوری، آموزش کارکنان و فرهنگسازی در میان شهروندان، از جملهکلیدواژه ها
شهرداری الکترونیک, خدمات دیجیتال, تحول دیجیتال, فناوری اطلاعات, شفافیت, امنیت سایبری, هوش مصنوعی, اینترنت اشیاء, مشارکت عمومیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.