علی صالحی - کارشناس سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مدیران حامی و نقش میانجی مدیریت دانش بر بهره وری کارکنان در سازمان آتشنشانی کرج انجام شده است. جامعه آماری این مطالعه شامل ۱۵۰ نفر از کارکنان این سازمان بود که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد جمع آوری و با استفاده از روش های آماری تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان داد که مدیران حامی با ایجاد محیطی حمایتی، تشویق به مشارکت و توجه به نیازهای کارکنان، تاثیر مستقیم و معناداری بر افزایش بهره وری آن ها دارند. همچنین، مدیریت دانش به عنوان یک عامل میانجی، نقش کلیدی در تقویت این رابطه ایفا می کند. تسهیم دانش، یادگیری سازمانی و استفاده موثر از اطلاعات موجود در سازمان، به کارکنان کمک می کند تا عملکرد بهتری داشته باشند و چالش های شغلی را به طور موثرتری مدیریت کنند. نتایج این مطالعه نشان می دهد که مدیران حامی با حمایت از کارکنان و ایجاد فرهنگ تسهیم دانش، نه تنها به بهبود روحیه و انگیزه کارکنان کمک می کنند، بلکه زمینه را برای افزایش بهره وری سازمانی فراهم می سازند. این یافته ها بر اهمیت نقش مدیران در ایجاد محیطی حمایتی و توسعه سیستم های مدیریت دانش در سازمان ها تاکید دارد. به ویژه در سازمان های خدماتی مانند آتشنشانی، که عملکرد کارکنان به طور مستقیم بر ایمنی و رفاه جامعه تاثیر می گذارد، توجه به این عوامل از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در نهایت، این پژوهش پیشنهاد می کند که سازمان ها با سرمایه گذاری در توسعه مهارت های رهبری حمایتی مدیران و تقویت سیستم های مدیریت دانش، می توانند بهره وری کارکنان را به طور قابل توجهی افزایش دهند. این اقدامات نه تنها عملکرد سازمانی را بهبود می بخشد، بلکه به ایجاد محیط کاری مثبت و پویا نیز کمک می کند.

مدیران حامی، مدیریت دانش و بهره وری کارکنان، سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج