عبداله مدواری - دانشجوی کارشناسی، مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی پویش
زینب اخوان - هیات علمی گروه صنایع و مدیریت موسسه آموزش عالی پویش

با توجه به جهانی شدن بازار و بوجود آمدن رسانه های اجتماعی، کسب و کارهای آنلاین در دنیا روبه رو در حال گسترش هستند. با گسترش فضای مجازی و ایجاد کمپین های بازاریابی هوشمند، باعث شد تا کسب و کارها از این طریق با مخاطبان بالقوه تعامل داشته باشند و محصولات یا خدمات خود را به صورت آنلاین به نمایش بگذارند و یک پایگاه مشتری وفادار بوجود بیاورند. مقاله حاضر مروری بر مطالعات در زمینه نقش بازاریابی هوشمند در سیاست های بازاریابی می باشد. در این پژوهش سعی شده است با مطالعات مقالات به روز عوامل موثر بر توسعه کسب و کارهای الکترونیکی به توجه به بازاریابی هوشمند استخراج و دسته بندی شود. نتیجه این پژوهش نشان داد که تدوین ارزش آفرینی و توسعه نقش کمپین های بازاریابی الکترونیک هوشمند، رسانه های اجتماعی در مدل تایید مدیریت بازاریابی شبکه ای هوشمند، شامل کمپین بازاریابی برند، ارزش آفرینی برند، شناساندن برند، ارزش آفرینی برای قصد خرید، مدل حفظ مشتری، به ها اشتفاده از ویژگی های محتوای شبکه های اجتماعی می باشد.

شبکه های اجتماعی, هوش مصنوعی, سیاست های بازار, کمپین های بازاریابی هوشمند