ساخت و استاندارد سازی مدل خشنودی شغلی کارکنان بانک سپه بر مبنای مدل EFQM
عنوان مقاله: ساخت و استاندارد سازی مدل خشنودی شغلی کارکنان بانک سپه بر مبنای مدل EFQM
شناسه ملی مقاله: CHRD03_020
منتشر شده در سومین کنفرانس توسعه منابع انسانی در سال 1385
شناسه ملی مقاله: CHRD03_020
منتشر شده در سومین کنفرانس توسعه منابع انسانی در سال 1385
مشخصات نویسندگان مقاله:
ابراهیم علیزاده - کارشناس ارشد سنجش و اندازه گیری، مشاور مدیریت امور توسعه منابع انسانی
خلاصه مقاله:
ابراهیم علیزاده - کارشناس ارشد سنجش و اندازه گیری، مشاور مدیریت امور توسعه منابع انسانی
در مدل تعالی سازمانی، کارکنان سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشند؛ زیرا عملکرد، رضایت، وفاداری و انگیزه آنها از عوامل اصلی موفقیت سازمان محسوب می شوند )نجمی و حسینی،1383 ( . بر مبنای این مدل، اخذ نظرات مستمر در مقاطع زمانی معین درباره شاخص های انگیزشی و رضایت مندی اولین اقدامی است که سازمان های سرآمد جهت مدیریت بر خشنودی شغلی کارکنان خود انجام می دهند؛ زیرا، خشنودی کارکنان پیش نیاز رضایت مشتری است .
کلمات کلیدی: خشنودی شغلی، عوامل انگیزشی، عوامل رضایتمندی، مدل تعالی سازمانی بنیاد کیفیت اروپا
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/21793/