برر سی تاثیر بی ادبی در محیط کار بر قصد ترک شغل و عملکرد انطباقی با توجه به میانجی گری خستگی عاطفی (مورد مطالعه شهرداری های نیشابور، تایباد، رضویه)

بدرفتاری در محیط کار میتواند پیامدهای زیادی به همراه داشته باشد. افرادی که بی ادبی در محیط کار راتجربه کرده اند، مشارکت کمتری از خود نشان میدهند و از مشکلات سلامت فکری و فیزیکی بیشتریرنج میبرند و احتمال خسته شدن و ترک شغل در آنها بیشتر است به نحو یکه تحقیقات نشان داده است۹۸ درصد از کارمندان چنین تجربه ای را بعد از یک سال در محیط کار خود داشته اند. بر همین اساس دراین مطالعه به بررسی تاثیر بی ادبی در محیط کار بر قصد ترک شغل و عملکرد انطباقی با توجه بهمیانجی گری خستگی عاطفی پرداخته شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت باتوجه به شناخت و توصیف متغیرهای مستقل و وابسته توصیفی - پیمایشی است. مدل مورد استفاده دراین پژوهش معادلات ساختاری است. جامعه آماری شهرداری های نیشابور، تایباد و رضویه میباشد کهاطلاعات از طریق پرسشنامه به صورت تمام شماری از بین کارکنان شهرداری های مربوطه تکمیل شدهاست. نتایج نشان داد بی ادبی در محیط کار بر قصد ترک شغل تاثیر مثبت و معنی دار؛ بی ادبی در محیطکار بر عملکرد انطباقی تاثیر منفی و معنی دار؛ بی ادبی در محیط کار بر خستگی عاطفی تاثیر مثبت ومعنی دار؛ خستگی عاطفی بر عملکرد انطباقی تاثیر منفی و معنی دار و در نهایت خستگی عاطفی بر قصدترک شغل تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین نتایج آزمون سوبل نشان داد که خستگی عاطفیتاثیر بی ادبی در محیط کار بر قصد ترک شغل را میانجی گری می کند و خستگی عاطفی تاثیر بی ادبیدر محیط کار بر عملکرد انطباقی را میانجیگری میکند. علاوه بر آن شاخص های خوبی برازش مدل ازقبیل میانگین واریانس استخرا جی، ضریب پایایی ترکیبی ، Q۲ و R۲ نشان از برازش مناسب الگو می باشد.

کلیدواژه ها:

بی ادبی در محیط کار ، قصد ترک شغل ، عملکرد انطباقی ، خستگی عاطفی