استفاده از هوش مصنوعی درکشف تقلب و افزایش رضایت مندی
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه
- کد COI اختصاصی: INSDEV31_174
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 166
نویسندگان
دانشجو کارشناسی ارشد بیم سنجی دانشگاه شهید بهشتی، بیمه سامان
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، بیمه سامان
کارشناسی ارشد بیم سنجی دانشگاه شهید بهشتی، بیمه ما،
چکیده
استفاده از هوش مصنوعی در کشف تقلب به صنعت بیمه کمک کرده تا به شکلی کارآمدتر و منصفانه تر عمل کند و به طور مستقیم با بهبود عملکرد باعث ایجاد اعتماد بیشتر و رضایت مندی بالاتر در بین مشتریان شود. هوش مصنوعی با بهره گیری از الگوریتم های پیشرفته مانند یادگیری ماشین و یادگیری عمیق، قادر است حجم بزرگی از داده ها را تحلیل کرده و الگوهای غیرعادی و رفتار های مشکوک را شناسایی کند که ممکن است از دید انسان پنهان بمانند. کشف تقلب با استفاده از هوش مصنوعی، با افزایش دقت و شفافیت در تشخیص تقلب و کاهش خطا های انسانی، نقش مهمی در جلوگیری از خسارت های نادرست و پرداخت های غیرقانونی دارد و از طرفی، فرآیند پردازش خسارت های بیمه ای را تسریع می کند و مشتریان را از تاخیر های طولانی مدت نجات می دهد. همچنین، کاهش تقلب به کاهش هزینه های شرکت های بیمه منجر می شود که به نوبه خود باعث ارائه خدمات بهتر و کاهش حق بیمه ها برای مشتریان می شود. در مجموع، در این مقاله قصد داریم نشان بدهیم که ایجاد چارچوبی مبتنی بر ترکیب روش های بیم سنجی و هوش مصنوعی، ابزار قدرتمندی ارائه می دهد که به ایجاد بهره وری در کشف موارد مشکوک برای بررسی تقلب و در نتیجه ایجاد رضایت مندی و اعتماد به صنعت بیمه کمک می کند.کلیدواژه ها
هوش مصنوعی، روش های کشف تقلب، رضایت مندی، یادگیری تقویتی، صنعت بیمه.مقالات مرتبط جدید
- مدیریت شهری و برنامه ریزی شهری: نقش شهروندان در شکل دهی به آینده شهری
- نقش رهبری تحول آفرین در بهبود سلامت روانی کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- درس پژوهی آموزش ضرب کسرها در پایه پنجم ابتدایی
- چگونگی بر طرف نمودن مشکل اختلالات یادگیری دانش آموز پایه دوم ابتدایی
- علت های عدم تمرکز دانش آموزان و تاثیر آن بر پیشرفت تحصیلی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.