تاثیر تبلیغات و بازاریابی بر اعتماد به صنعت بیمه
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه
- کد COI اختصاصی: INSDEV31_088
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 139
نویسندگان
مالیه وبودجه عمومی -مدیریت دولتی(حکمرانی اسلامی)-آزاد خوراسگان-اصفهان-ایران
حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
باتوجه به پیچیدگی های صنعت بیمه و تعاملات گسترده آن با مشتریان، اعتمادسازی از طریق تبلیغات و بازاریابی به یک ضرورت حیاتی تبدیل شده است. تبلیغات شفاف و استراتژی های بازاریابی کارآمد نه تنها در جلب اعتماد اولیه مشتریان موثر هستند، بلکه نقش مهمی در ایجاد وفاداری و حفظ رابطه بلندمدت با آنان ایفا می کنند. هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش تبلیغات و بازاریابی در اعتماد به صنعت بیمه می باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، علی است. داده ها با استفاده از روش های پیمایشی، میدانی و کتابخانه ای جمع آوری و ابزار اصلی پرسش نامه استاندارد می باشد. تحلیل داده ها به روش های آماری توصیفی و استنباطی و توصیف داده ها از طریق جداول توزیع فراوانی و نمودارهای ستونی و روایی سازه ها با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی بررسی شد. برای آزمون فرضیه ها از مدل معادلات ساختاری و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و Lisrel استفاده شد. نتایج تحلیل معادلات ساختاری و ضریب استانداردشده نشان دهنده اثر قوی بازاریابی رابطه مند و تاثیر معناداری بر اعتماد و قصد خرید مشتریان در صنعت بیمه دارد. بازاریابی رابطه مند قادر به تبیین ۷۹ درصد از تغییرات اعتماد مشتریان بود. نتیجه گیری نشان می دهد که تبلیغات و بازاریابی موثر به عنوان ابزارهای کلیدی در تقویت اعتماد و وفاداری مشتریان عمل می کند.کلیدواژه ها
تبلیغات، بازاریابی، اعتماد، صنعت بیمه.مقالات مرتبط جدید
- Investigating the impact of the COVID-۱۹ pandemic on the financial performance of companies active in the Tehran Stock Exchange
- تحلیل راهبردهای فرمانداریها جهت افزایش سرمایه اجتماعی در مناطق مرزی
- تضاد میان وظیفه حرفه ای فشارهای سازمانی و چالشهای اخلاقی در عملکرد مالی سازمان ها
- تاثیر هوشمند سازی گمرک ایران بر موقعیت ژئوپلتیکی ایران در منطقه اوراسیا
- میزان رضایت مشتریان در سازمانهای با رهبری سنتی و تحول گرا بررسی موردی شهرداریهای کشور
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.