تاثیر هوش مصنوعی بر مشخصه های رفتار مشتری در صنعت بیمه

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه
  • کد COI اختصاصی: INSDEV31_008
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 113
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

راضیه بنی هاشمی

دانشجوی دکتری دانشگاه پیام نور واحد بین الملل

محمدحسین قاسمی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد شیراز

چکیده

استقرار هوش مصنوعی (AI) در چند سال گذشته در چندین زمینه شتاب گرفته است و تمرکز زیادی بر روی پتانسیل آن گذاشته شده است. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش مصنوعی و صنعت نسل ۴ بر مشخصه های رفتار مشتری در صنعت بیمه است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی است، روش گردآوری داده ها به صورت کتابخانه ای و میدانی با ابزار پرسشنامه استاندارد می باشد، جامعه آماری مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد می باشند، حجم نمونه براساس فرمول کوکران ۳۸۴ نفر تعیین گردید، نتایج حاصل از معادلات ساختاری با نرم افزار اسمارت پی ال اس نشان داد که جنبه اقتصادی، فردی، اجتماعی، روانی بر تمایل خرید، پذیرش، نیاز برای شناخت تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها

هوش مصنوعی، جنبه اقتصادی، جنبه فردی، جنبه روانی، جنبه اجتماعی، تمایل خرید

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.