میزان تاثیر گذاری رویکردهای شبکه های اجتماعی بر افزایش اعتماد به صنعت بیمه

سال انتشار: 1403
محل انتشار: سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه
کد COI اختصاصی: INSDEV31_004
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 111

نویسندگان

مدیریت،کارآفرینی،تهران،تهران،ایران

مهندسی ، مهندسی ، ازاد ، امیدیه، ایران

چکیده

هدف پژوهش حاضر بر مبنای بررسی نقش شبکه های اجتماعی در افزایش اعتماد به صنعت بیمه درنظر گرفته شده است. این پژوهش، توصیفی- همبستگی بوده و جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان شاغل در صنعت و شرکت های بیمه است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۱۸۰ نفر بدست آمده که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه محقق ساخته است که برای سنجش روایی محتوایی آن، از نظرسنجی اساتید استفاده گردیده است. سنجش پایایی ابزار نیز از طریق اندازه گیری ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از روش تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری با استفاده از از نرم افزار آماری Smart PLS استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که تمامی رویکردهای شبکه های اجتماعی (ساماندهی گروه های اجتماعی مجازی، توسعه مشارکت های اجتماعی، ایجاد محتوا توسط اعضا و تبلیغات هدفمند) بر افزایش اعتماد به صنعت بیمه تاثیر مثبت و معنادار دارند.

کلیدواژه ها

شبکه های اجتماعی،اعتماد ،رسانه ی اجتماعی ،صنعت بیمه ،تولید محتوا

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.