تاثیر اصالت برند، کیفیت درک شده و آگاهی برند بر وفاداری برند (مطالعه موردی: مشتریان شرکت تجهیزگستر آموزشی شیدکو)
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکداری
- کد COI اختصاصی: ICMEAB18_026
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 137
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز
دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز
چکیده
مشتریان وفادار به برند، معیاری اصلی برای افزایش ارزش برند برای سازمان هستند و وفاداران به برند نسبت به آن متعهد بوده وحاضر به دادن پول بیشتر برای خرید خدمات برند و تمایل برای تبلیغ آن به دیگران نیز هستند. هدف از پژوهش حاضر، تاثیر اصالتبرند، کیفیت درکشده و آگاهی برند بر وفاداری برند (مطالعه موردی: مشتریان شرکت تجهیزگستر آموزشی شیدکو) بوده است. روشپژوهش از نظر نوع پژوهش، کاربردی و از نظر هدف، توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان شرکت تجهیزگستر آموزشی شیدکو در سال ۱۴۰۳ بوده است. حجم نمونه ۳۸۴ نفر تعیین و با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده است. ابزارگردآوری پرسشنامه تحقیق هیون و همکاران (۲۰۲۴) بوده است. روایی محتوایی و پایایی پرسشنامه ها تایید شده است. آزمونفرضیه ها با استفاده از نرم افزار پی. ال. اس انجام شده است. نتایج نشان داده است که اصالت برند بر آگاهی و کیفیت درک شده برندتاثیر داشته است. همچنین، آگاهی و کیفیت درک شده برند بر وفاداری برند تاثیر داشته است.کلیدواژه ها
آگاهی برند، اصالت برند، کیفیت درکشده، وفاداری برندمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.