حسن اکبری - مدیریت درمان تامین اجتماعی سیستان و بلوچستان- رئیس و کارشناس ارشد برنامه و بودجه کارشناسی ارشد دانشجو مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستا
نسرین ملکی - مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی سیستان و بلوچستان- کارشناس ارشد آموزش کارشناس ارشد مدیریت دولتی
حبیب الله سالارزهی - عضو هیئت علمی و دانشیار دانشگاه سیستان و بلوچستان

مقاله حاضر به بررسی عوامل مؤثر بر مدیریت دانش در مدیریت درمان تأمین اجتماعی می پردازد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه تهیه شده چانگ هونگ در مجله مدیریت صنعتی می باشد که شامل 32 سوال می باشد. در این پژوهش جهت میزان پایایی پرسشنامه تدوین شده از روش دوبار آزمایی استفاده شد برای محاسبه اعتبار آن ابتدا پرسشنامه ها بصورت تصادفی در اختیار 5 نفر از اکرکنان قرار گرفت و پس از ده روز مجدداً این پرسشنامه بین همان افراد توزیع شد که پس از تکمیل و جمع آوری با استفاده از ضریب همبستگی رتبه ای اسپرمن با اعتبار 84% مورد تأئید واقع شد با توجه به کوچک بودن جامعه آماری کل جامعه مورد پژوهش قرار گرفته است که تأثیر این عوامل تا حدودی مثبت ارزیابی می شود. ولی سازمان بطور کلی با توجه به امتیاز نهایی کسب شده توسط سازمان و امتیازهای بدست آمده از هر قسمت، می توان گفت که سازمان در وضعیت مطلوبی قرار ندارد. دلیل این امر می تواند نبود سیستم منسجم مدیریت دانش در مدیریت درمان باشد و توصیه می گردد برای ایجاد چنین سیستمی از الگوهای موفق استفاد شود و از پتانسیلهای موجود بهره گرفته شود.

مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، رهبری و تعهد، توانمندسازی کارکنان، ساختار دانش