CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی کاربرد سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش

عنوان مقاله: بررسی کاربرد سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش
شناسه ملی مقاله: MMAP02_097
منتشر شده در دومین همایش ملی بازاریابی (رویکرد نوین) در سال 1403
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمدطاها اسمعیل زاده آشینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشکده معارف اسلامی و مد یریت ، دانشگاه امام صاق (ع)، تهران

خلاصه مقاله:
این پژوهش با هدف بررسی کاربرد سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش در پلتفرمهای آنلاین انجام شده است . سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند با استفاده از دادههای رفتاری مشتریان و الگوریتم های پیشرفته ، پیشنهادات شخصی سازی شدهای ارائه می دهند که می تواند تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشیده و نرخ خرید و فروش را افزایش دهد. هدف اصلی این مطالعه ، تحلیل تاث یرات این سیستم ها بر افزایش تعاملات مشتریان، نرخ تبدیل و افزایش فروش بود. در این پژوهش از روش تحلیل مضمون به عنوان یک روش ک یفی استفاده شد و دادهها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۷ مدیر فروش پلتفرمهای آنلاین جمع آوری گردید. در این مصاحبه ها، تجارب مدیران در استفاده از سیستم های پیشنهاددهنده و تاثیر آنها بر خرید مشتریان و فروش بررسی شد. یافته های پژوهش نشان داد که سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند تاثیر قابل توجهی بر شخصی سازی تجربه خرید، افزایش تعاملات کاربران و بهبود نرخ تبدیل دارند. علاوه بر این ، استفاده از این سیستم ها باعث افزایش فروش متقاطع و میانگین ارزش سفارشها شده است . با این حال، چالش هایی مانند مشکل شروع سرد و حفظ حریم خصوصی مشتریان از موانع مهم در پیادهسازی موفقیت آمیز این سیستم ها بود. در نهایت ، نتایج نشان می دهد که سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند می توانند فرصت های جدیدی برای بهبود استراتژی های بازاریابی دیجیتال و تصمیم گیری های استراتژیک در کسب وکارها فراهم کنند.

کلمات کلیدی:
سیستم های پیشنهاددهنده، افزایش فروش، بازاریابی دیجیتال، کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/2131598/