شناسایی عوامل اثرگذار بر سکوت سازمانی و تاثیر آن بر تصمیم گیری مدیران
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار، دوره: 3، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_DMBAJ-3-2_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 205
نویسندگان
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران
دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران
دانشیار، گروه مدیریت آموزشی، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران
چکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل اثرگذار بر سکوت سازمانی و تاثیر آن بر تصمیم گیری مدیران انجام شده است. روش شناسی: این پژوهش کاربردی با رویکرد آمیخته متوالی اکتشافی انجام شده است. شناسایی عوامل با رویکرد کیفی و با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شده است. مشارکت کنندگان این مرحله شامل اعضای هیئت علمی و خبرگان اجرایی بانک ملت بوده اند که برای پیمایش دیدگاه آنان، از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شده است. برای اعتبارسنجی عوامل شناسایی شده در مرحله کمی از روش مدل سازی معادلات ساختاری (تحلیل عاملی تاییدی) استفاده شده است. به این منظور پرسشنامه ای براساس عوامل احصاء شده طراحی و در میان مدیران ستادی بانک ملت به صورت هدفمند توزیع شد تا روابط بین شاخص ها و مقوله ها ارزیابی شود. داده های مرحله کمی با استفاده از نرم افزار Smart Pls نسخه ۳ مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: یافته ها نشان داد عوامل اثرگذار بر سکوت سازمانی شامل عوامل فردی (تمایلات و علایق، دغدغه ها و نگرانی ها، انگیزه ها، صفات و ویژگی های فردی)، عوامل میان فردی (عوامل ارتباطی)، عوامل سازمانی (عوامل شغلی، فرهنگ سازمانی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)، عوامل فراسازمانی (عوامل اجتماعی، فرهنگی و عوامل اقتصادی) بوده است که بر روی کیفیت تصمیم گیری مدیران شامل (صحت، دقت، بهنگام بودن، کارآیی، اطمینان و پیگیری تصمیم گیری) تاثیر دارد. تحلیل های کمی نیز معنی داری ارتباط بین شاخص ها و مولفه های مورد نظر را تایید کردند. نتیجه گیری:نتایج این پژوهش می تواند برای مدیریت نمودن پدیده سکوت سازمانی، شناخت مفیدی در این زمینه فراهم سازد. شناسایی همزمان عوامل موثر بر بروز سکوت سازمانی در سطوح چهارگانه پیش گفته و همچنین پیامدهایی که این عارضه می تواند برای کیفیت تصمیم گیری مدیران در پی داشته باشد، می تواند شناخت موثری برای مدیریت این رفتار مخرب سازمانی فراهم سازد..کلیدواژه ها
سکوت سازمانی, تصمیم گیری, کیفیت تصمیم گیری مدیراناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.