تحلیل و بررسی رفتار مدیریت تعارض در ارزیابی و بهره وری کارکنان در سازمانهای دولتی

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران
  • کد COI اختصاصی: ICMHSR18_195
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 166
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حمیدرضا شورانگیزحقیقی

کارشناس منابع انسانی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شیراز

مرضیه بخسکار

کارشناس منابع انسانی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شیراز

محمدامین معماریان

کارشناس منابع انسانی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شیراز

آرش اسلامجو

رئیس حوزه مدیریت سازمان آتش نشانی وخدمات ایمنی شیراز

چکیده

به جهت پیچیدگی ارتباطات سازمانی تعامل بین کارکنان ( عمل و عکس العمل ) و وابستگی کارکنان به یکدیگر تعارض امری اجتناب ناپذیر در زندگی فردی وسازمانی امروز است و اختلافی است میان دو نفر و یا تعداد بیشتر از اعضا یا گروههای سازمان ظهور می کنند برخلاف تصور منفی در زمینه تعارض، تعارض نشانه سلامت سازمان است نه مرحله منفی و غلط و انحراف در آن، تعارض بازتاب های پویا در سازمان است و تعارض ضرورتا امری منفی نیست بلکه حد متوسطی از آن می تواند موجب بالا بردن سطح عملکرد سازمان شود. پنج سبک و استراتژی برای مدیریت و کنترل تعارض وجود دارد که عبارت اند از رقابت ، اجتناب ،سازش ، همکاری و مصالحه، هر یک از این سبکها بسته به شرایط و موقعیتهای مختلف می توانند انتخاب و مورد استفاده قرارگیرند. با تجزیه و تحلیل تعارض و با استفاده از فنون مختلف می توان به حل تعارض مبادرت نموده و عملکرد سازمان را بهبود بخشید.

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.