مطالعه تاثیر رابطه استراتژیک فرآیند مدیریت منابع انسانی در پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع در ادارات دولتی

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: اولین همایش ملی حسابداری و مدیریت کسب و کار در دنیای دیجیتال
  • کد COI اختصاصی: AMCONFE01_242
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 94
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

زهرا محمدی

مسئول بررسی مصوبات شورای شهر،داراب ، ایران

چکیده

بازار رقابتی امروز تغییرات سریع و زیادی در عرضه محصولات متنوع و با کیفیت دارد که ریشه های اصلی این تغییرات در نیازها و خواسته های مشتریان است. از این رو سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی به منظور پاسخگویی به نیازهای متعدد و متنوع مشتریان و موفقیت در بازار، پیوسته در تلاشند تا با بهرهمندی از سیستمهای مدیریت کیفیت از جمله مدیریت کیفیت جامع، به اهداف خود دست یابند. در این پژوهش سعی شده است تا با پرداختن به جنبه مدیریت منابع انسانی، نمایه ای از مدیریت کیفیت جامع به تصویر کشیده شود تا نقش و تاثیر اجرای اصول مدیریت کیفیت جامع با دسته بندی های برنامه ریزی مانند استخدام و انتصاب، آموزش، انگیزش و ارزیابی منابع انسانی مورد بررسی قرار گیرد. و با بیان ضرورت برنامه ریزی و عوامل موثر در بهره وری نیروی انسانی، تاثیر عملی نیروی انسانی را به عنوان بستری برای پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع در یک سازمان کیفیت مدار و مشتری مدار که می خواهد از طریق رضایت و مشارکت همه کارکنان به این مهم دست یابد، می تواند تبیین کند

کلیدواژه ها

منابع انسانی ، مدیریت کیفیت ، رضایت کارکنان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.