یاسمین احمدیان - مدیریت اتکایی، شرکت بیمه سامان، تهران
مهتاب تدین - مدیریت اتکایی، شرکت بیمه پاسارگاد، تهران
حمید ملکی - مدیریت اتکایی، شرکت بیمه تجارت نو، تهران
سمانه جعفری - مدیریت حوزه معاونت فنی بیمه های زندگی، شرکت بیمه سامان، تهران

تحقیق حاضر با هدف تبیین نقش بکارگیری فناوری هوش مصنوعی در ارتباط میان قابلیت های بازاریابی تحلیلی ، قابلیت های پویای بازار و کسب مزیت رقابتی پایدار در صنعت بیمه و تکافل طراحی و با رویکردی کمی اجرا شده است . این تحقیق از نظر استراتژی، پژوهشی توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش شرکتهای فعال در صنعت بیمه هستند که ۷۲ نفر از مدیران ارشد این شرکتها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده جهت پاسخگویی به سوالات پرسشنامه انتخاب شده اند. در این مطالعه به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است . همچنین در این تحقیق از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی (PLS) و نرم افزار Smart PLS برای تجزیه و تحلیل داده استفاده شده است . نتایج تحقیق نشان داده است که قابلیت تجزیه و تحلیل بازاریابی بر سه بعد قابلیت های پویای بازار شامل سنجش بازار، تصرف بازار و پیکربندی مجدد بازار تاثیر داشته و ابعاد قابلیت های پویای بازار نیز بر مزیت رقابتی پایدار تاثیر دارد. همچنین نقش تعدیلگری پذیرش هوش مصنوعی در رابطه میان قابلیت تجزیه و تحلیل بازاریابی با سنجش بازار و تصرف بازار تایید شد.

هوش مصنوعی ، قابلیت های بازاریابی تحلیلی ، مزیت رقابتی پایدار، صنعت بیمه و تکافل .