زهرا یعقوبی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
کورش متولی - مربی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

یکی ازمسائلی که امروزه بسیاری ازسازمان های دولتی و خصوصی با آن مواجه هستند مساله برنامه ریزی اینده سازمان و تبیین و شناخت مسیرپیشروی آن میباشد باتوجه به پیچیدگی های بسیارزیاد شرایط محیط کسب و کاردردنیای امروز و تغییرات بسیارسریع درعوامل موثردرعملکرد بنگاه های کاری و اقتصادی شرکت ها و سازمان ها برای انجام این برنامه ریزی ها و تعیین رویکردها با مشکلات و معضلات زیادی مواجه اند که فرایند برنامه ریزی را بسیارپیچیده و دشوار می کند دراین شرایط با استفاده ازدانش مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک میتوان مناسبترین استراتژی ها و برنامه ها را جهت مواجهه با این مشکلات و دستیابی به اهداف موردنظر تدبیر نمود مدلهای مختلفی درزمینه تدوین استراتژی وجود دارد که باتوجه به اهداف سازمان کاربرد خاص خود را دارد یکی ازپرکاربردترین آنها مدل کارت امتیازی متوازن BSC است دراین مدل معیارها ابزاری جهت تبیین استراتژی سازمان می باشد که با هماهنگی فعالیت ها درسطوح مختلف سازمان امکان دستیابی به اهداف سازمانی را میسر می سازد دراینجا مدل مذکور با طرح یک مورد کاربردی مورد بحث قرارمیگیرد.

سازمان، مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک، کارت امتیازی متوازن BSC