مدل DEA/EFQM برای ارزیابی کارایی نسبی سازمان ها و رتبه بندی آنها

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مهندسی صنایع و سیستم ها
  • کد COI اختصاصی: NIESC01_111
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1470
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

لیلا نظری

هیات علمی گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

سید اسماعیل نجفی

استادیار گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

نفیسه تخمه چی

دانشجوی دوره دکتری مهندسی صنایع

چکیده

مسئله ارزیابی کارایی سازمان ها و رتبه بندی آنها رویکردی است که امروزه بسیارموردتوجه قرارمیگیرد دراین مقاله سعی شده است تا با ترکیب دودیدگاه ارزیابی نسبی و مطلق درEFQMو DEA و استفاده ازداده های کمی و کیفی مدل جدید DEA/EFQM ارایه گردد که مزایای هردو مدل را شامل و معایب آنهارا تاحدی پوشش دهد مدل پیشنهادی ازتوانمندسازها و نتایج مدل EFQM با تبدیلات و درنظر گرفتن کنترلهای وزنی به عنوان ورودی و خروجی استفاده و امکان اندازه گیری کارایی سازمان را نسبت به همه سازمان ها حتی با ماهیت متفاوت داراست و درهمین راستا قادر به تعریف مسیرپروژه های بهبود و اولویت بندی آنها درراستای رسیدن به کارایی بیشتر می باشد جهت بررسی میزان صحت مدل ارایه شده با حل یک مثال عددی رتبه بندی حاصل ازDEA/EFQM با رتبه بندی EFQM مقایسه شده و با استفاده ازتست اسپیرمن هماهنگی بین این دو مدل درسطح معنادار بودن 1درصد تایید شده است

کلیدواژه ها

رتبه بندی، کارایی نسبی، مدل DEA/EFQM، پروژه های بهبود، EFQM,DEA

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.