توسعه مدل مدیریت عملکرد سازمان یا در نظر گرفتن مدیریت فرایندهای کسب و کار و شاخص های کلیدی عملکرد

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: بیست و چهارمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: NASMEA24_010
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 186
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمدمهدی دلشادی بزدی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

میلاد رضایی فرد

دکترای مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

پیمان تائبی

دکترای مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

چکیده

مدیریت عملکرد رویکرد نظام مندی است که از طریق فرایندهای تعیین اهداف راهبردی، سنجش، جمع آوری و تحلیل داده ها و بازنگری گزارش داده های عملکرد و به کارگیری نتایج آن ها به بهبود عملکرد سازمان می انجامد. امروزه محقین دریافته اند که مدیریت فرآیندهای کسب و کار از جمله راه هایی است که سازمان ها می توانند به کمک آن عملکرد خود را بهبود بخشند. این در حالی است که مدلی مناسب و بومی برای سازما های داخلی به منظور بهبود عملکرد با استفاده از مدیریت فرآیندهای کسب و کار در پژوهش های قبلی ارائه نشده است. لذا هدف از انجام این پژوهش ارائه یک مدل بومی به منظور مدیریت عملکرد سازمان های داخلی فرآیند محور و با بهره گیری از شاخص های کلیدی عملکرد می باشد. این مدل داده محور بوده و سازمان های مختلف می توانند از آن به منظور بهبود عملکرد خود استفاده کنند.

کلیدواژه ها

مدیریت عملکرد سازمان، مدیریت فرایندهای کسب و کار، شاخص های کلیدی عملکرد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.