طبقه بندی مشتریان کلیدی با استفاده از ماتریس شناسایی و انتخاب حساب کلیدی

این مقاله تحقیقاتی ماتریس شناسایی حساب کلیدی را بررسی می کند، ابزاری استراتژیک که توسط سازمان ها برای دسته بندی و اولویت بندی سیستماتیک با ارزش ترین مشتریانشان استفاده می شود. با ارزیابی ویژگی های حساب های مختلف مانند پتانسیل درآمد، چشم انداز رشد، اهمیت استراتژیک و قدرت رابطه، این ماتریس شرکت ها را قادر می سازد تا منابع و توجه اجرایی را به شیوه ای بهینه تخصیص دهند. هدف از این مطالعه بررسی ساختار و کاربرد ماتریس شناسایی حساب کلیدی و ارائه راهنمایی برای سازمان هایی است که به دنبال اجرای چارچوب های مشابه هستند.

کلیدواژه ها:

ماتریس شناسایی حساب کلیدی ، مدیریت حساب کلیدی