ارایه مدل آمیخته یکپارچه بازاریابی شرکت نفت بهران با تاکید بر رفتار مشتری صنعتیIMM
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت کسب و کار، دوره: 16، شماره: 61
- کد COI اختصاصی: JR_BMJI-16-61_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 169
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده
مطالعه حاضر با هدف ارایه مدل آمیخته یکپارچه بازاریابی شرکت نفت بهران با تاکید بر رفتار مشتری صنعتیIMM انجام شده است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی-توسعه ای بوده و از لحاظ ماهیت و شکل اجراء در قالب یک مطالعه اکتشافی و با رویکرد آمیخته است. نمونه آماری در بخش کیفی تحقیق شامل ۱۵ نفر از مدیران ارشد شرکت نفت بهران و در بخش کمی شامل ۲۵۳ نفر از کارکنان این شرکت می باشد. برای گردآوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختاریافته و در بخش کمی از پرسشنامه ای شامل ۲۴ بعد و ۷۵ سوال استفاده شده است. در بخش کیفی تحقیق از تئوری داده بنیاد برای شناسایی مولفه های الگوی آمیخته بازاریابی صنعتی استفاده شده است. بدین ترتیب شش دسته از عوامل به همراه مقوله های فرعی مربوطه شناسایی شدند که عبارتند از : شرایط علی (مشتری مداری، تقویت سیستم CRM، و تدوین استراتژی های ارتقای برند شرکت)، شرایط زمینه ای (فناوری، بازارهای جهانی و فضای رقابتی)، شرایط مداخله گر (وضعیت مشتریان، ریسک درک شده و ویژگی های مشتریان)، مقوله های محوری (الزامات ساختاری، برندسازی مبتنی بر رفتار، درک و انتظارات مشتری از خدمات)، راهبردها (ارزیابی فرایند جایگاه یابی، ارزیابی فرایند انتخاب بازار هدف و ارزیابی کانال های توزیع) و نهایتا پیامدها (مزیت رقابتی، پاسخگویی، و تدوین استراتژی های کاربردی) می باشد.کلیدواژه ها
آمیخته بازاریابیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.