تاثیر نقش پاسخگویی سازمانی،مشتری گرایی و استراتژی نوآوری بر سیستم اطلاعاتی بازاریابی در شرکت های خدمت محور

زمینه:پاسخگویی انتظاری است که افرادازسازمان ها دارند وآن را به عنوان ابزاری برای کنترل قدرت و بهتر انجام شده کارها می دانند، چراکه اگر سازمان ها پاسخگو نباشند، فساد و استبداد در سازمان حاکم خواهد شد.هدف: بررسی تاثیر نقش پاسخگویی سازمانی، مشتری گرایی و استراتژی نو آوری بر سیستم اطلاعاتی بازاریابی در شرکت های خدمت محور.روش:از لحاظ هدف کاربردی بود.ابزار جمع آوری داده ؛ پرسشنامه و جامعه ی آماری با روش نمونه گیری تصادفی ساده برآورد شد.یافته ها:نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان داد که متغیرهای پاسخگویی سازمانی، نوآوری در محصولات و خدمات شرکت و مشتری مداری بر متغیر سیستم اطلاعاتی بازاریابی تاثیر معنادار و مثبتی دارد که پاسخگویی سازمانی تاثیر بیشتری بر سیستم اطلاعاتی بازاریابی دارد.نتیجه گیری:تاثیر معنادار متغیر پاسخگویی سازمانی باعث می شود مجریان، مسئولیت آنچه را که انجام می دهند و خدماتی را که ارایه می دهند بر عهده گرفته، کیفیت کار خود را تضمین نمایند و همواره در پی بهبودکارکردهاوماموریت های خویش باشند.کلمات کلیدی: پاسخگویی سازمانی،مشتری گرایی،استراتژی نو آوری،سیستم اطلاعاتی بازاریابی .