Strategic and Transformational Excellence in the Airline Industry: Leveraging Key Performance Indicators (KPIs)

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت، فرهنگ و هنر
  • کد COI اختصاصی: ICMSCA04_051
  • زبان مقاله: انگلیسی
  • تعداد مشاهده: 212
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

Seyyed Abdolhojjat MoghadasNian

Tarbiat Modares University

چکیده

The airline industry is undergoing significant transformation driven byrapid technological advancements, evolving market demands, andincreasing competitive pressures. This study examines the strategic andtransformational role of Key Performance Indicators (KPIs) in the airlinesector, focusing on their impact on strategic planning, operationalefficiency, digital transformation, and customer experience. By integratingboth qualitative and quantitative research methods, including structuredinterviews with industry experts and detailed case studies, the researchidentifies critical KPIs that enhance various aspects of airlinemanagement. Key findings highlight the importance of KPIs such as ontimeperformance, fuel efficiency, and customer satisfaction scores indriving operational and strategic success. The study also underscores theneed for region-specific KPI frameworks to address unique market andregulatory environments, particularly in emerging markets like Iran.Future research directions include developing integrated KPI modelsadaptable to different market conditions and exploring the long-termimpacts of strategic KPIs. This comprehensive approach to KPImanagement is essential for achieving sustainable growth and maintaininga competitive edge in the rapidly evolving airline industry.

کلیدواژه ها

Key Performance Indicators, airline industry, strategic planning, digital transformation, operational efficiency

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.