عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد بخش اورژانس بیمارستانی با رویکرد تصمیم گیری چند معیاره

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات، مدیریت و کامپیوتر
  • کد COI اختصاصی: CONFIT01_0596
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 154
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مینا بیات

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران

آرش اپرناک

دکتری مهندسی صنایع، عضو هیات علمی، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران

فاطمه جلالی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران

چکیده

بیمارستانها به عنوان مهم تر ین عنصر نظام سلامت ، در ارائه خدمات بهداشتی درمانی نقش کلیدی داشته و بر کارا یی نظام سلامت تاثیر دارند. با توجه به اینکه هر بیمارستان دارای یک بخش اورژانس است که نرخ مراجعه به آن بالاست ، بنابرا ین می توان گفت ارزیابی شاخص ها در این بخش در جهت نیل به اهداف سازمانی امری اجتناب ناپذ یر می باشد. در این تحقیق با شناسا یی عوامل موثر بر ارز یابی عملکرد بخش اورژانس بیمارستانی ، روابط میان عوامل و شدت اثر روابط با استفاده از روش د یمتل بررسی شد. در نها یت با استفاده از این تکنیک عامل های مراقبت (درک توقعات و نیازهای درمانی بیماران ) و ارائه فوری خدمات که به ترتیب تاثیرگذارترین و تاثیرپذیرترین عوامل در ارز یابی عملکرد هستند، شناسا یی شدند. بنابراین توجه به این عوامل در ارزیابی عملکرد بسیار مهم است .

کلیدواژه ها

ارزیابی عملکرد؛ بخش اورژانس بیمارستانی ؛ تصمیم گیری چند معیاره؛ روش دیمتل .

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.