استفاده از تجارت الکترونیک در مقابل خرید فیزیکی در کشورهای آسیایی از زمان همه گیری کووید-۱۹

تجارت الکترونیکی یک روش خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت می باشد که ممکن است استفاده از آن تحت تاثیر شرایطی مانند همه گیری کووید-۱۹ قرار گیرد. یکی از عوامل موثر در استفاده از تجارت الکترونیک ، رفتار مصرفکنندگان است . مطالعه حاضر با هدف بررسی استفاده از تجارت الکترونیک در مقابل خرید فیزیکی در کشورهای آسیایی از زمان همه گیری کووید-۱۹، متمرکز بر رفتار مصرفکنندگان انجام شد. با استفاده از کلیدواژههای مرتبط از پایگاههای داده بین المللی و براساس معیارهای ورود ۴۱ مطالعه انتخاب و بررسی شد. نتایج نشان داد راحتی و سهولت استفاده، اطلاعات و تنوع محصول، رضایت مشتری ، کیفیت وبسایت و تبلیغات در طول همه گیری کووید-۱۹ و دوران پس از آن بر قصد خرید آنلاین مصرف کنندگان تاثیر مثبت داشته است و بررسی برخی از عوامل نتایج متناقضی را نشان داد. همچنین شرایط مختص همه گیری تاثیر بسزایی بر قصد استفاده از تجارت الکترونیک داشته است .

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، خرید آنلاین ، رفتار مصرفکننده ، کووید-۱۹ ، کشورهای آسیایی .