اعتماد، ریسک و امنیت در خرید آنلاین
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: چهاردهمین کنفرانس بین المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب و کار
- کد COI اختصاصی: ICAMIB14_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 272
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی_بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نجف آباد
گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
چکیده
عصر دیجیتال سبب تغییر در فرآیند خرید مشتریان شده است و خرید آنلاین جای خود را به خریدهای سنتیداده است. این موضوع سبب شده علاوه بر مزایای بیشمار خرید آنلاین مانند دسترسی و تنوع محصولات وهزینه های مقرون به صرفه چالش هایی مانند تقلب در خرید آنلاین، از دست رفتن اطلاعات و یا خریدمحصولات کپی نیز وجود داشته باشد. به همین دلیل در این مقاله به بررسی تاثیرات اعتماد، امنیت و ریسک بررفتار خرید آنلاین مصرف کنندگان پرداخته شده است. در راستای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان با ایجادتجربه ی خریدی امن، راهکارهای موثری برای ایجاد اعتماد و کاهش ریسک در پلتفرم های خرید آنلاین ارائهشده است. ریسک های موجود در تجارت الکترونیک، برای هرشخص متفاوت است و پرداختن به آنها از طریقاستراتژی های موثر و کارآمد به تقویت انگیزه خرید و ایجاد اعتماد از طرف مصرف کننده کمک می کند. ازطرفی پرداختن به موضوع امنیت در پلتفرم های خرید آنلاین، می تواند در کاهش ریسک و افزایش امنیت، حیاتیو تاثیرگذار باشد.بنابراین این مطالعه با ارائه راهکارهایی برای بهبود اعتماد، ریسک و امنیت در خرید آنلاین، نشان میدهدصاحبان کسب و کار برای ایجاد وبسایتها و فروشگاههای اینترنتی خود به چه نکاتی باید توجه کنند تااعتماد مشتریان جلب شود و خرید رضایت بخشی داشته باشند.کلیدواژه ها
تجارت الکترونیک، خرید آنلاین، اعتماد، ریسکمقالات مرتبط جدید
- اصول حسابداری مدیریت جهانی و رابطه بین عناصر طراحی سازمان
- شناسایی و اولویت بندی پیامدهای مبارزه با فلات زدگی شغلی در بانک ملی منطقه ۲۰ تهران
- رابطه بین خرد سازمانی و خلاقیت سازمانی با مسئولیت پذیری سازمانی معلمان ابتدایی شهر بهبهان
- رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت مشارکتی با اشتیاق شغلی دبیران دوره اول متوسطه شهر بهبهان
- شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقاء کیفیت دوره های آموزشی کارکنان ستاد دیه استان تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.