ارزیابی و بهبود عملکرد فعلی استراتژی بازاریابی و اعمال تغییرات مناسب بر اساس بازخورد مشتریان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی نوآوری، رشد و توسعه در مدیریت، حسابداری و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: ICIMAH01_165
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 98
نویسندگان
کارشناسی ارشد، مدیریت کسب و کار بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
چکیده
استراتژی بازاریابی یکی از عوامل اساسی در موفقیت یک شرکت یا سازمان است. این استراتژی باید بر اساس تحلیل بازار، رقبا، مخاطبین و محصولات، به طور دقیق و دقیق تعیین شود. اما استراتژی بازاریابی نباید به صورت ثابت و بدون تغییر باقی بماند. باید به طور مداوم ارزیابی شود تا با تغییرات در بازار و نیازهای مشتریان همگام شود. برای ارزیابی عملکرد فعلی استراتژی بازاریابی، ابتدا باید بازخورد مشتریان را جمع آوری و تحلیل کرد. این بازخورد می تواند از طریق نظرسنجی ها، مصاحبه ها، بررسی اعتراضات و پیشنهادات مشتریان و حتی از طریق شبکه های اجتماعی و وب سایت شرکت جمع آوری شود. سپس با تحلیل این بازخورد، می توان از نقاط قوت و ضعف استراتژی فعلی آگاه شد و تغییرات لازم را اعمال کرد. این تغییرات ممکن است شامل تغییر در محصولات و خدمات، قیمت گذاری، ارتباطات با مشتریان و حتی روش های تبلیغاتی باشد. بهبود عملکرد استراتژی بازاریابی نه تنها به افزایش فروش و درآمد شرکت کمک می کند، بلکه ارتباط بهتر با مشتریان و افزایش رضایت آن ها را فراهم می کند. همچنین، با بهبود استراتژی بازاریابی، شرکت می تواند رقبا را پیشی بگیرد و در بازار رقابتی بهتر عمل کند. بنابراین، ارزیابی مداوم و بهبود استراتژی بازاریابی بر اساس بازخورد مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است و باید به صورت دوره ای و مداوم انجام شود.کلیدواژه ها
استراتژی بازاریابی، تحلیل بازار، محصولاتاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.